【深圳公眾號制作】民宿老板為什么開發(fā)微信，眾所周知，現(xiàn)今民宿生意在全球各地都蓬勃發(fā)展。在國內(nèi)也出現(xiàn)了途家、小豬等民宿預(yù)定網(wǎng)站，國外的愛彼迎也進(jìn)入了中國。全國各地的民宿老板們也通過這些預(yù)定網(wǎng)站經(jīng)營起了自己的民宿生意。但是僅僅通過這些預(yù)定網(wǎng)站，就能滿足民宿的業(yè)務(wù)需求了嗎？往往民宿老板在經(jīng)營過程中還會有一些困惑，總結(jié)下來大概有以下幾點：

1，想形成自己的民宿品牌，更多的展示自己的房源特色，軟文推送，但預(yù)定平臺能支持的力度有限。

2，客戶溝通方式艱難，極度不方便。民宿預(yù)定網(wǎng)站提供的與客戶聊天的工具功能都很有限，并且做了諸多限制（例如限制發(fā)手機(jī)號，微信號，發(fā)送圖片等等）。往往民宿老板其實更希望能與用戶進(jìn)行微信聊天，溝通起來更方便。

3，客戶關(guān)系維護(hù)不方便，民宿老板往往會同時在多個預(yù)定網(wǎng)站都發(fā)布房源，客戶來源分散，不方便進(jìn)行統(tǒng)一管理，客戶關(guān)系維護(hù)。不利于老客戶二次預(yù)定。

建立公眾號后，能做什么？

      所以，對于民宿老板，想要擴(kuò)大經(jīng)營，建立自身品牌形象，完善與客戶關(guān)系維護(hù)機(jī)制，增加二次銷售機(jī)會。建立自身的微信公眾號是比不可少的。通過對公眾號進(jìn)行二次開發(fā)功能擴(kuò)展，可以讓民宿老板的公眾號實現(xiàn)以下功能：

1，從訂房網(wǎng)站訂房的客戶，通過短信，網(wǎng)站聊天工具等方式，引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號，以方便進(jìn)行溝通咨詢（例如房源具體位置溝通，吃喝玩樂旅游資訊等）。

2，用戶可以直接在公眾號上進(jìn)行房源預(yù)定，并支付費用。特別是二次預(yù)定客戶，或者是客戶之間推薦的客戶，直接公眾號預(yù)定支付，繞開訂房網(wǎng)站的抽成。

3，更快捷方便的額外收費項目費用收取，如客戶需要增加的清潔費，或者消費了房間內(nèi)的收費品，在公眾號中可以快速方便收取。

4，客戶資源的統(tǒng)一管理，不同預(yù)訂網(wǎng)站的來源客戶，均都引導(dǎo)關(guān)注公眾號，后續(xù)所有的客戶關(guān)懷工作全部可以在公眾號實現(xiàn)。

5，房間資源的統(tǒng)一管理，同步各個不同預(yù)訂網(wǎng)站的房源信息到公眾號后臺，方便及時更新房態(tài)等工作。

6，收支的統(tǒng)一管理，提供財務(wù)收支管理等功能。

7，擴(kuò)大自身影響力，招募更多房源加盟。

8，通過微信公眾號推文，建立自身品牌形象。定期推文，廣告，優(yōu)惠活動等營銷活動，都可以通過公眾號進(jìn)行推送。